Widerrufsbelehrung & Rückerstattungsrichtlinie
WIDERRUFSBELEHRUNG & RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
Wir bei Evelolube legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Sollte ein geliefertes Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, finden Sie hier die Bedingungen für Rückgabe und Rückerstattung.
WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren (Fahrräder oder Zubehör) in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung informieren:
Website: Evelolube
Unternehmensname: VELO LUBERON SARL
Anschrift: 36 RUE FRANCOIS GERNELLE ZAC SAINT-MARTIN, 84120 PERTUIS, Frankreich
E-Mail: ebike@evelolube.com
Telefon: +33 6 86498765
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
RÜCKSENDEKOSTEN
Die Kosten für die Rücksendung richten sich nach der Ursache der Rückgabe:
Rückgabe durch Verschulden von Evelolube: Sollte die Rückgabe aufgrund eines Fehlers unsererseits erfolgen (z. B. falsches Modell, defektes Fahrrad), ist die Rücksendung für Sie vollständig kostenlos. Wir organisieren die Abholung auf unsere Kosten.
Rückgabe durch Verschulden des Kunden / Widerruf: Erfolgt die Rückgabe aufgrund eines Fehlers des Kunden oder durch Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ohne Vorliegen eines Mangels, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
ZUSTAND DER WARE / WERTERSATZ
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Starke Gebrauchsspuren oder eine Nutzung, die über das normale Testen hinausgeht, können zu einem Wertersatz führen.
REKLAMATION UND BESCHÄDIGTE WARE
Sollte das Produkt bei der Lieferung beschädigt worden sein, vermerken Sie Schäden unbedingt auf dem Lieferschein des Fahrers. Kontaktieren Sie uns umgehend unter ebike@evelolube.com, um eine kostenlose Reparatur oder einen Austausch zu vereinbaren. In diesem Fall tragen wir sämtliche Kosten.
AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (Sonderanfertigungen).
Kontakt für Rückfragen:
Website: Evelolube
Unternehmensname: VELO LUBERON SARL
E-Mail: ebike@evelolube.com
Website: https://evelolube.com/
Sitz: 36 RUE FRANCOIS GERNELLE ZAC SAINT-MARTIN, 84120 PERTUIS, Frankreich
